返品・交換申請フォーム

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
返品・交換をご希望の場合は、下記内容をご確認の上、ページ最下部のフォームよりご申請ください。

【申請および返送の期限について】

【破損・初期不良について】

商品お届け完了後5日以内にご連絡いただいた破損・初期不良につきましては、当店負担にて無料交換対応させていただきます。

• 5日以上経過した場合は、初期不良としての無償交換対応はいたしかねます。
• 在庫状況や限定商品等の都合により、交換商品の用意ができない場合は返金対応となる場合がございます。

【返品・サイズ交換について】

イメージ違いやサイズ間違いなど、初期不良以外の理由による返品・サイズ交換は、未使用の商品（室内での試着のみ）に限り対応させていただきます。

その際、以下の費用につきましてはお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

• 商品返送時の「返送送料」
• ご返金時に発生する「振込手数料」（返品の場合）

※万が一、着払い等にて発送された場合はお受け取りができません。必ず元払い（お客様ご負担）にてご返送ください。

【返品・交換をお受けできない場合】

• 商品お届け完了から5日以上経過して申請された場合
• 当店からの受付案内後、1週間（7日）以内に商品の返送がなかった場合
• 屋外で着用された形跡、または複数回使用された形跡のある商品
• お客様のもとで傷・汚れ・香水等の匂い移り・破損が生じた商品
• 事前に申請フォームからのご連絡がない場合

【申請時にご記入いただく内容】

フォームには下記をご入力ください。

• 氏名 / 注文番号 / メールアドレス
• ご希望内容（返品 または 交換）
• 具体的な理由（サイズ交換の場合は希望サイズ）

【申請の流れ】

① フォーム送信
② 当店にて内容確認（1〜2営業日以内）
③ 返送先住所およびお手続き詳細のご案内
④ 案内から1週間以内に商品をご返送
⑤ 商品到着確認後、検品のうえ返金・交換対応

【その他のお問い合わせ】

その他のお問い合わせにつきましては、公式LINEよりお気軽にご相談くださいませ。